Gestion de conflit
La gestion du conflit en entreprise
Le conflit est une situation complexe, difficile , douloureuse pour certaines personnes, généralement synonyme de crise.
Conflit intrapersonnel, conflit interpersonnel, conflit intragroupe, conflit intergroupes.
Nous sommes là pour vous aider à résoudre le ou les problèmes au sein de vos équipes.
Méthodologie:
- Entretiens préalables individuels avec les parties,
- Séances de médiation impliquant deux médiateurs ou l’ensemble de l’équipe
- Rédaction d’un rapport
- Communication coordonnée aux personnes intéressées par le conflit
- Feed-back commun à l’entreprise
