Notre client, leader sur le marché depuis 20ans recherche en création de poste leur chef de projets avant vente pour l'agence de Lyon basée à St Didier au Mont d'Or.

Missions :

Dans le cadre de leur développement, ils recherchent un chef de projets rattaché au responsable de la BU, vous participerez au développement et au maintien en condition opérationnelle des clients et prospects.

Vous veillez à la qualité de service apportée aux clients.

Pour parvenir à cet objectif, en écoute permanente des besoins clients, vous analysez les résultats obtenus et optimisez les suivis.

• Vous suivez et gérez un portefeuille de client confié sur le périmètre infrastructure, organisationnel et fonctionnel
• Vous accompagnez les commerciaux en avant-vente
• Vous assurez le démarrage technique des nouveaux clients
• Vous collaborez avec les équipes projets pour suivre le bon déroulement de ceux-ci sur votre périmètre client,
• Vous êtes l’interlocuteur privilégié des équipes techniques sur le périmètre client
• Vous analysez et évaluez les résultats des indicateurs et proposer des plans d’actions
• Vous assurez le reporting client et animez les comités opérationnels, pilotage
• Vous suivez le budget et la rentabilité des contrats de service
• Vous élaborez et rédigez des propositions.

Compétences:
• Postes de travail : Windows (7 a 11) / Mac / Unix (optionnel)
• Réseaux : Routeurs / Switch / Firewall / VPN
• Virtualisation (ESX, Hyper-V…)
• Serveurs : Windows Serveur
• Messagerie : O365 / Exchange
• Environnement : O365 / Azure
• Rôles : AD / DHCP / DNS…

Profil:
• Vos qualités relationnelles et votre esprit d’équipe
• Vos capacités d’analyse et de synthèse
• Votre sens du service et votre élocution parfaite
• Sens de l’organisation et des priorités
• Autonome et réactif.ve
• Sensible à la qualité de service et relation client

Ils vous apporteront un environnement dynamique dans lequel vous serez épanoui.e techniquement et humainement.…
Proposition

• c’est une équipe jeune, un environnement dynamique et des problématiques techniques variées et intéressantes.
• Vous intégrerez l’équipe Informatique avec une première semaine de formation pour vous familiariser avec les offres et la culture de notre entreprise !

• Possibilité d’évolution au sein du Groupe
• Une formation technique interne
• Une équipe jeune et dynamique
• Que 5% de turn over, que des évolutions.
• Equipe soudée et direction à l'écoute de ses collaborateurs.